Atención al cliente

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En Persa Flores estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre tu pedido, la entrega o ayudarte a elegir el ramo perfecto. Estos son los canales más rápidos para contactarnos.

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Seguimiento

¿Dónde está mi pedido?

Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestra floristería. Si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo enviamos al momento.

Cambios

¿Puedo cambiar la fecha o dirección de entrega?

Sí, siempre que nos avises antes de las 11:00 h del día anterior a la entrega. Contacta con nosotros por WhatsApp o teléfono para hacer el cambio.

Garantía

¿Qué pasa si mis flores llegan dañadas?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si las flores llegan en mal estado, envíanos una foto por WhatsApp en las primeras 24 horas y lo resolveremos de inmediato.

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¿Enviáis a Canarias o Baleares?

Actualmente solo realizamos entregas en la España peninsular. No cubrimos Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

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